Tévedésben vagyunk, ha azt hisszük, a bolti eladó feladata kimerül a vevők kiszolgálásában. Ennél sokkal összetettebb és sokrétűbb munkakörről van szó. Nem véletlen, hogy komoly szakképzettséggel kell rendelkezni hozzá. Ha te is bolti eladó szeretnél lenni, olvasd végig alábbi cikkünket. Az OKJ Akadémián éppen emiatt fektetünk nagy hangsúlyt a teljeskörű és magas színvonalú Bolti eladó képzésre.
Egy bolti eladó általános feladatai
Természetesen egy bolti eladó elsősorban az üzletben az áruk és termékek sikeres eladásáért felel. Ugyanakkor azt is tudnunk kell, hogy szakboltonként, kereskedelmi területenként más és más feladatokat is el kell látnia. Általánosságban elmondható, hogy a bolti eladó feladat két nagyobb csoportra osztható.
-
Vevőkkel kapcsolatos feladatok
- köszönti, fogadja és útba igazítja a vásárlót,
- informál, segít és tanácsot ad,
- ügyviteli feladatokat lát el (panaszok kezelése, stb,), valamint
- kiszolgálja a vevőt
-
Üzlettel kapcsolatos feladatok
- áru kicsomagolása,
- pultok feltöltése áruval és azok árazása,
- raktározással kapcsolatos teendők, valamint
- leltározás, áruátvétel, rakodás.
Láthatjuk tehát, hogy a bolti eladó feladatköre az áruk megérkezésétől kezdve azok kihelyezésén keresztül a vevők kiszolgálásáig terjed. Esetenként előfordulhat, hogy pénztárosi tevékenységgel is kibővül.
A jó bolti eladó
Természetesen nem elég, ha a bolti eladó „csak” ellátja a feladatát. Számos olyan tulajdonsággal kell rendelkezned bolti eladóként, amelyek bevonzzák, illetve megtartják a vásárlókat. Éppen ezért tökéletesen ismerned kell az árult termékeket és a hozzájuk kapcsolódó eszközöket, anyagokat. Szakismeret nélkül ugyanis nem tudsz megfelelő információval szolgálni a vásárlónak.
Persze az sem mindegy, milyen stílusban fordulsz a vevőid felé. A jó és barátságos kommunikáció elengedhetetlen ebben a szakmában. Bolti eladóként ugyanis te kerülsz a legszorosabb kapcsolatba a vásárlókkal. Ezek a fenti tulajdonságok pedig nagyban befolyásolják a vevők véleményét az üzletről.
De több mindenre is oda kell még figyelned. Hogy melyek a jó bolti eladó tulajdonságai, azokat itt gyűjtöttük össze.
Mennyit keres egy bolti eladó?
A bolti eladó könnyű fizikai munkát végez, elsősorban álló testhelyzetben.
Általában heti 40 órát dolgozik, de munkaidejének beosztása az üzlet nyitvatartásától, illetve a boltvezetőtől is függ. Jellemző a többműszakos munkavégzés. Ennek megfelelően a fizetések is eltérhetnek területenként, illetve üzlettípusonként.
Országosan nézve a kereseti sáv havi bruttó 179.000 és 255.000 Ft között mozog. A bolti eladó átlagkeresete havi bruttó 215.000 Ft.
A bolti eladó felelőssége
Munkájából adódóan több területen is felelősséget kell vállalnia a bolti eladónak. Felel
- az áruk beérkezéséért,
- az átvett áruk minőségéért és megfelelő mennyiségért,
- az árunyilvántartásért,
- az áruk tárolásáért,
- a baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályok, higiéniai előírások betartásáért,
- a megfelelő eszközhasználatért (kódleolvasó, kézikocsi, számítógépes programok, stb.),
- a vevőkkel való kapcsolattartásért, valamint
- esetenként a pénzforgalomért is.
Elsőre ez persze ijesztő mennyiségű munkának tűnhet, de aki megfelelő szakképzésben részesül, tökéletesen helyt tud állni a bolti eladó munkakörben. Ezért sem mindegy, hol választunk magunknak OKJ szakképzést.
Eladó szakképzés az OKJ Akadémián
Egy jó OKJ képzés tehát alapvető fontossággal bírhat ebben a szakmában. Az OKJ Akadémián ezért nagyon fontosnak tartjuk, hogy kitűnő elméleti és gyakorlati oktatással készítsük fel tanulóinkat. Mivel a piac és a vásárlói igények is folyamatosan változnak, az OKJ Akadémián naprakészen követjük az aktuális trendeket. Ennek megfelelően rendszeresen indítunk különféle kereskedői OKJ képzéseket:
- Eladó (OKJ 34 341 01) – középfokú szakképesítés, amely alapfokú iskolai végzettségre épül.
- Élelmiszer- és vegyi áru eladó (OKJ 31 341 05) – alsó középfokú részszakképesítés, amely szintén alapfokú iskolai végzettségre épül.
- Kereskedő (OKJ 54 341 01) – emeltszintű szakképesítés (technikus), amely érettségi végzettséghez kötött.
- Boltvezető (OKJ 35 341 01) – Középfokú szakképesítés-ráépülés, amely alapfokú iskolai végzettséget és szakmai előképzettséget igényel (Eladó OKJ 34 341 01).
